Mobiljegy - Gyakran Ismételt Kérdések
GYakran Ismételt Kérdések a Kecskeméti Közlekedési Mobiljeggyel kapcsolatban:
Mit jelent az, hogy Kecskeméti Közlekedési Mobiljegy?
A Kecskeméti Közlekedési Mobiljegy Kecskemét közigazgatási területén a helyi autóbusz közlekedésben használható egyes meglévő díjtermékek mobilapplikációval megvásárolható formája. Használatához okostelefonra letöltött applikáció és aktív mobil-adatkapcsolat szükséges.
A papír alapú jegyek és bérletek továbbra elérhetőek maradnak?
A Kecskeméti Közlekedési Mobiljegy a Kecskeméti Közlekedési Központ Kft. és a Nemzeti Mobilfizetési Zrt. együttműködésével a meglévő értékesítési hálózata mellett egy új, korszerű, gyors és rugalmas értékestítési platformot biztosít a szolgáltatások igénybe vételéhez. A hagyományos jegyek és bérletek továbbra is megvásárolhatók értékesítési helyeinken.
Hogyan igényelhetek áfás számlát?
A Nemzeti Mobilfizetési Zrt. minden vásárlásról számlát állít ki, ez az applikációban érhető el a tárgyhót követő tizedik naptól lehetséges, az ügyfél regisztrációja alatt.
Mi a teendő, ha egy utas megváltotta a mobiljegyet és lemerül a telefonja?
A mobiltelefon feltöltöttségéről és a mobil-adatkapcsolat biztosításáról az utasnak kell gondoskodnia. Amennyiben ezek valamelyikének hiányában a megvásárolt díjterméket nem tudja ellenőrzésre bemutatni, az eljárás megegyezik a papíralapú díjtermékek esetében érvényes eljárással, melyet a Kecskeméti Közlekedési Központ Kft. üzletszabályzata tartalmaz.
Mi történik akkor, ha az utas elhagyja a telefonját? A megvásárolt jegyet lehet használni egy másik telefonról is?
A megvásárolt közlekedési mobiljegy ahhoz a telefonhoz van rendelve, amelyiken azt vásárolták, ezért készülékcsere vagy az applikáció újratelepítése (vagy a készülék ehhez hasonló módosítása) esetén a korábban vásárolt mobiljegyek inaktívakká válnak, utazásra nem használhatók. Ilyenkor korlátozott számban lehetséges a díjtermékeket az új készülékhez rendelni az applikációban.
A rendszer hibája esetén ingyen utazhatnak a közlekedési mobiljegyet használó utasok?
Abban az esetben, ha az utas nem tudja megvásárolni a mobilfizetési díjterméket, nem jogosult utazásra. Ilyen esetben más értékesítési csatornán kell megvásárolnia a párhuzamosan elérhető papíralapú díjterméket. Amennyiben a mobiljegyet már megvásárolta az utas, és működő, aktív internetkapcsolattal rendelkező mobilkészülékén a rendszer hibájából nem tudja felmutatni mobilfizetési díjtermékét, vagy más, rendszerhibából eredő ok miatt annak érvényessége nem ellenőrizhető, a felelősség a szolgáltatót terheli, az utazás megszakítására vagy pótdíj fizetésére az utas nem kötelezhető.